Kassadólgar

Hún situr í mér umræðan um hortugheit innfæddra við afgreiðslufólk. Það orsakast af því að ég á mjög margar, slæmar og góðar, minningar um kúnna sem ég afgreiddi á hinum ýmsu stöðum í borginni. Ég man jafn vel hvernig kúnnarnir komu fram við mig og hvernig þeir lyktuðu. Mér lærðist margt um spendýrið manninn á því að bjóða fram þjónustu mína. Maðurinn þarf oft á tíðum að láta aðra finna fyrir tilfinningum sínum og ferst misvel að halda sig innan eðlilegra siðferðismarka. Tilfinnanlegast var að finna fyrir virðingarsleysi sumra gagnvart starfsstéttinni sem ég tilheyrði með því að gera tilraun til að stækka sig með því að níðast á mér.

Það tók smá tíma að læra að spegla þessi hortugheit alltaf strax til baka og það varð að sérstöku áhugamáli hjá mér að halla undir flatt á myndbandaleigunni, sem ég var einu sinni að vinna á og spyrja með einlægni og festu: ,, Æi, er þetta slæmur dagur hjá þér?". Vitanlega voru viðbrögðin misjöfn, en oftast fékk ég afsökunarbeiðni í veganesti fyrir næsta kúnna.

Á þessum tíma fannst mér sjálfsagt að það yrði partur af skólaskyldu að hver einasti borgari þyrfti að vinna í þjónustustarfi í að minnsta kosti ár, þá fyrst gæti heimurinn orðið betri. Í dag veit ég að það myndi engu breyta það er til of mikið af fólki sem setur sig aldrei í samhengi við aðstæður og er alveg sama um náungann.

Í dag fékk ég skemmtilegri hugmynd, hún gæti allavega virkað vel í IKEA, því þar er víst svo mikil mannekla. Sá sem er hortugur við afgreiðslufólk fær þá afarkosti að greiða þrjátíu þúsund króna sekt á staðnum ellegar starfa á kassa í þrjá daga með loforði um bót og betrun.
Reynt yrði að setja geranda í svipaðar aðstæður og aðstæður þolanda þegar brotið væri framið. Við það myndi kassadólgurinn sem var hortugur við heyrnarskertu afgreiðslustúlkuna þurfa að vera með tappa í eyrum eða þétt heyrnartól til að skilja brot sitt til fullnustu. Enn skemmtilegra yrði að setja gerandann í appelsínugulann galla (yrði mjög áberandi í IKEA) merktan ,,Kassadólg".

IKEA fengi náttúrulega miklu glaðara og keikara starfsfólk út úr þessu öllu saman og jafnvel betraða dólga til viðbótar við sitt fyrra starfslið. Og ég hefði enn meira gaman af að fara í verslanir að skoða dólgana.